售前支持：
1.售前(qian)技術(shu)人員會與客(ke)戶(hu)進(jin)行技術(shu)上的交(jiao)流與溝通，了(le)解客(ke)戶(hu)項目上的需求。并依據(ju)客(ke)戶(hu)的實際使用需求，向客(ke)戶(hu)推薦相(xiang)關產品，與客(ke)戶(hu)建(jian)立良(liang)好的業(ye)務關系。
2.如現有產(chan)品無法滿足客戶的實際使用需求(qiu)(qiu)，技術(shu)人員會根據客戶要求(qiu)(qiu)，技術(shu)參(can)數結合前期(qi)與用戶交流(liu)的情況，制(zhi)定產(chan)品設計生(sheng)產(chan)方案。
3.客戶可(ke)來我公司實地(di)考察，進行技術(shu)、商務上(shang)的交流。
4.根(gen)據產品設計方案等，起草(cao)項目商務合(he)同技術協議書。
售前(qian)咨詢： 產品(pin)型號、規格(ge)(ge)、參數、功(gong)能(neng)、價(jia)格(ge)(ge)、庫存、發票、物流(liu)、發貨周期、產品(pin)代理等相(xiang)關問(wen)題。
售后服務：
  1.為(wei)客戶提供安裝調試(shi)服務，以及其他技術(shu)咨詢，必要(yao)時技術(shu)人員可上門提供技術(shu)培訓。
2.因(yin)質(zhi)量(liang)問題造成的退(tui)換(huan)貨(huo)(huo)，將(jiang)承(cheng)擔退(tui)換(huan)貨(huo)(huo)運(yun)費(fei)。非(fei)質(zhi)量(liang)問題退(tui)換(huan)貨(huo)(huo)費(fei)用(yong)將(jiang)由(you)客戶(hu)承(cheng)擔。
注：質量(liang)問題是指功(gong)能(neng)，尺寸、指標、安裝方式(shi)等(deng)定制(zhi)參數未(wei)按照客(ke)戶提(ti)出(chu)的要求定制(zhi)，功(gong)能(neng)不(bu)符，尺寸誤差，精度不(bu)準（誤差范圍(wei)內除外）。
定(ding)(ding)制產品需雙方確認圖(tu)紙后加工生產，如產品不符合客戶(hu)要求需在二周內(nei)提出(chu)書面異議，客戶(hu)未按規定(ding)(ding)期(qi)限提出(chu)異議視為(wei)驗收合格。
如在期限(xian)內(nei)提出異(yi)議，雙(shuang)方確(que)(que)認(ren)后確(que)(que)屬產品質(zhi)量(liang)問(wen)題或(huo)未按雙(shuang)方確(que)(que)認(ren)后的要求生產，可調換或(huo)退款。如無質(zhi)量(liang)問(wen)題，且(qie)發貨型(xing)號與合同(tong)簽(qian)訂(ding)型(xing)號完整(zheng)無誤，則(ze)不提供退換貨服務。
  售后服務： 技術(shu)咨詢(xun)、返廠維修、發票、投訴建議等相關(guan)問題。
